Conversas dispersas
Mensagens chegam por canais diferentes e perdem contexto.
William Koga×AizyFlow
Projeto piloto Nishio, Aichi
Plano de crescimento • Unidade de Nishio
Marketing, atendimento e vendas em uma única operação.
Um plano prático para atrair o público certo, organizar cada conversa e transformar interesse em visitas à loja.
AquisiçãoAtendimentoCRMLoja física
Aquisição
Atendimento
CRM
Loja física
Ponto de partida
02O problema não é apenas atrair mais pessoas.
É garantir que cada interesse recebido seja acompanhado até virar uma oportunidade real de visita e venda.
Decisão estratégicaCriar um processo único, mensurável e replicável.
Follow-up manual
O retorno depende da memória e da disponibilidade da equipe.
Marketing sem origem
Fica difícil saber o que realmente trouxe o cliente até a loja.
Dados sem processo
Sem histórico centralizado, não existe aprendizado para escalar.
Objetivo do piloto
03Validar um modelo de crescimento em Nishio antes de expandir.
Atrair
Gerar atenção local com conteúdo e anúncios dirigidos ao público certo.
Organizar
Centralizar contatos, origem, interesse e próxima ação dentro da AizyFlow.
Converter
Conduzir cada oportunidade até uma visita rastreável à loja física.
90 diaspara implantar, medir e decidir o próximo passo com dados.
Estratégia integrada
04Uma operação. Quatro movimentos conectados.
Aquisição
Conteúdo e anúncios locais criam demanda.
→Conversa
A equipe responde com contexto e direção.
→AizyFlow
Cada lead ganha origem, etapa e próxima ação.
→Loja física
A visita é registrada e ligada à campanha.
“O WhatsApp é o canal. A AizyFlow é o processo.”
Social media
05Conteúdo que prepara a visita antes do cliente sair de casa.
Não é publicar por publicar. Cada peça terá uma função dentro da jornada.
vídeos curtos
Demonstração, dúvidas, bastidores e motivos para visitar.
2 posts
Prova, comparação, utilidade e confiança local.
Stories
Nos dias de funcionamento, com oferta e chamada para conversa.
Calendário mensal
Pauta, produção, aprovação e publicação organizadas.
Mídia paga
06Anúncios com destino claro, não apenas alcance.
Campanhas locais para criar descoberta, gerar conversa e recuperar quem demonstrou interesse.
Descoberta local
Nishio e cidades próximas, com criativos adaptados ao público.
Conversas
Chamadas para WhatsApp ou rede social com origem rastreada.
Retargeting
Nova comunicação para quem assistiu, clicou ou iniciou contato.
Verba de mídia definida separadamente. Testes criativos e redistribuição de orçamento fazem parte da gestão.
Atendimento + AizyFlow
07Nenhuma conversa fica solta.
Central de conversas● ao vivo
InstagramNovo interesseAgora
WhatsAppSolicitou localização4 min
FacebookPediu mais informações12 min
NovoEm conversaVisitaVenda
Histórico centralizado
Canal, conversa, responsável e interesse em um só registro.
Pipeline da loja
Novo → conversa → interessado → visita → venda → follow-up.
Próxima ação
Lembretes, tarefas e automações evitam oportunidades esquecidas.
Leitura de origem
Conteúdo, anúncio e canal ligados ao resultado comercial.
Jornada do cliente
08Da primeira visualização até o retorno pós-visita.
Descobre
Conteúdo ou anúncio
Conversa
WhatsApp ou rede social
Qualifica
Necessidade e intenção
Convida
Motivo claro para visitar
Visita
Origem registrada
Retoma
Follow-up e nova oportunidade
William Koga gera e otimiza a demandaAizyFlow organiza e acompanhaLoja recebe e converte
Plano de ação
0990 dias para construir, operar e validar.
Dias 1–15Fundação
- Diagnóstico da operação e canais
- Oferta prioritária e público local
- Configuração do CRM e pipeline
- Rastreamento, acessos e calendário
Dias 16–45Lançamento
- Produção e publicação de conteúdo
- Campanhas locais no ar
- Scripts e rotina de atendimento
- Primeiros ciclos de follow-up
Dias 46–90Otimização
- Leitura semanal dos indicadores
- Novos criativos e públicos
- Ajustes no processo comercial
- Relatório e decisão de expansão
Mensuração
10O que será medido para decidir com clareza.
As metas numéricas serão definidas após os primeiros 14 dias de linha de base.
Custo por conversa qualificada
Quanto custa gerar uma oportunidade com intenção real.
Tempo de primeira resposta
Rapidez para iniciar e manter a conversa.
Conversa → visita
Percentual de contatos conduzidos até a loja.
Visitas rastreadas
Quantas visitas tiveram origem identificada.
Receita de leads rastreados
Resultado comercial associado ao processo.
Follow-ups concluídos
Disciplina de execução dentro do pipeline.
Resultados esperados
11O piloto deve deixar cinco ganhos concretos.
Mais demanda qualificada chegando à operação.
Menos conversas e oportunidades esquecidas.
Resposta e follow-up com mais velocidade e padrão.
Mais visitas com origem identificada.
Um modelo comprovado para replicar em outras lojas.
Não é uma promessa automática de vendas. É uma estrutura para transformar marketing, atendimento e execução da loja em um processo mensurável.
Próxima decisão
12Começar pequeno em Nishio.
Aprender rápido.
Expandir com segurança.
Quatro definições para iniciar
- 01Oferta ou produto prioritário da loja
- 02Verba mensal de mídia
- 03Responsáveis pelo atendimento
- 04Data de início do piloto
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